Pour obtenir du soutien avec la prestation, le maintien, la protection et l’amélioration de nos services, Intuitic communique des renseignements à un petit groupe de partenaires, de fournisseurs et d’organisations de confiance afin qu’ils les traitent en notre nom et conformément à nos instructions, à nos politiques de confidentialité et à toute exigence en matière de protection de la vie privée, de sécurité ou autre. Ces entreprises n’ont accès qu’aux renseignements requis pour fournir les services prévus à Intuitic.
Le premier tableau ci-dessous présente les fournisseurs tiers de services auxquels Intuitic fait appel pour ses produits, la manière dont Intuitic utilise leurs applications et les renseignements qui sont communiqués à ces fournisseurs ou recueillis par ceux-ci.
Le deuxième tableau contient les mêmes renseignements, mais pour les fournisseurs auxquels nous faisons appel pour nos activités d’exploitation.
Cette liste pourrait changer au fil du temps, auquel cas nous nous efforcerons de la garder à jour. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous à l’adresse support@studyo.co.
| Nom du fournisseur et lien vers sa politique de confidentialité | Comment le service du fournisseur est-il utilisé | Données recueillies par ces partenaires ou communiquées entre eux et Intuitic |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | AWS fournit des services d’hébergement de documents à Intuitic. | Tout le contenu téléversé par les utilisateurs (fichiers, images) est hébergé par AWS. |
| Microsoft Azure | Microsoft Azure Application Insights nous permet de gérer et de surveiller les interactions des usagers. | Intuitic enregistre les données d’événements relatifs aux usagers dans Microsoft Application Insights afin de mieux comprendre leur comportement et de diagnostiquer leurs problèmes dans notre application. Ces données sont également utilisées pour les diverses statistiques rapportées par l'application Studyo Insights. Le nom, l’emplacement, l’adresse courriel et l’activité des usagers sont stockés dans Microsoft Application Insights. |
| Google Analytics | Google Analytics nous permet de gérer et de surveiller les interactions des usagers. | Intuitic enregistre les données d’événements relatifs aux usagers dans Google Analytics afin de mieux comprendre leur comportement et de diagnostiquer leurs problèmes dans notre application. Le nom, l’emplacement, l’adresse courriel et l’activité des usagers sont stockés dans Google Analytics. |
| Google Firebase | Google Firebase fournit un service d'authentification usagers pour Intuitic. | Identifiant et adresse courriel de l'usager. |
| Google Cloud Platform | Google Cloud fournit des services d'hébergement d'applications et de données. | Données relatives à l'authentification des usagers. Les données sont chiffrées à l'arrêt, et le transfert est également chiffré. |
| Intercom | Intercom nous offre une plateforme conversationelle pour les utilisateurs de Intuitic requérant de l'assitance technique. | Adresse courriel, identifiant, prénom/nom des utilisateurs et le contenu des conversations liées à l'assistance technique. |
| Mandrill | Mandrill nous permet d’envoyer des courriels aux utilisateurs. | Adresse courriel et prénom/nom des utilisateurs. |
| Mixpanel | Mixpanel nous permet de gérer et de surveiller les interactions des utilisateurs. | Intuitic enregistre les données d’événements relatifs aux utilisateurs dans Mixpanel afin de mieux comprendre leur comportement et de diagnostiquer leurs problèmes dans notre application. Le nom, l’emplacement, l’adresse courriel et l’activité des utilisateurs sont stockés dans Mixpanel. |
| MongoDB Atlas | MongoDB Atlas nous permet de stocker et d’organiser des données de façon sécuritaire. | L’ensemble des données d’utilisateur sont stockés ici. Toutes les données personnelles enregistrées sont chiffrées à l’arrêt, et le transfert est aussi chiffré. |
| Sentry | Nous utilisons Sentry pour recenser les erreurs qui se produisent dans nos applications. | Identifiant et adresse courriel de l'usager. |
| Stripe | Nous faisons appel à Stripe pour le traitement des paiements en ligne. | Données de facturation, nom et adresse du client qui achète le produit, type de vente, montant de la vente, mode de paiement et renseignements de paiement (données de carte de crédit). |
| Nom du fournisseur et lien vers sa politique de confidentialité | Comment le service du fournisseur est-il utilisé | Données recueillies par ces partenaires ou communiquées entre eux et Intuitic |
|---|---|---|
| GSuiteforWork | L’application est utilisée par Intuitic pour les courriels, les documents, les diaporamas, les feuilles de calcul, etc. destinés à usage interne. | Intuitic utilise les services Google pour stocker ses propres courriels et fichiers. Dans le cadre de son utilisation de ces services, Intuitic peut communiquer à Google des renseignements personnels, par exemple si un utilisateur envoie un courriel à un employé pour obtenir du soutien. |
| HubSpot | HubSpot est utilisé pour gérer et suivre les conversations avec les clients potentiels et actuels. | Intuitic conserve des copies des échanges courriel et des renseignements sur les clients, dont le nom, l’adresse courriel, l’adresse physique/postale et le nom de l’organisation. Intuitic conserve aussi des copies de l’activité des clients dans des plateformes destinées au public (comme notre site Web), mais pas dans nos produits ou nos applications. Les renseignements au sujet des élèves, des parents et des utilisateurs ne sont pas stockés sur HubSpot ou transférés par le biais de cette plateforme. |
| Slack | Il s’agit d’une plateforme de messagerie pour les communications et notifications internes de Intuitic. | Dans le cadre de l’enquête suivant le signalement d’un bogue ou toute autre demande de soutien, et de la résolution du bogue le cas échéant, les membres de l’équipe Intuitic collaborent avec la messagerie Slack, et peuvent, ce faisant, partager entre eux l’adresse courriel des personnes qui présentent les demandes et le contenu de celles-ci (p. ex., rapports de bogue, autre demande pour le centre de soutien, et demande d’extraction d’information par les enseignants et les écoles). |